Yapı denetim şirketinde çalışan bir arkadaşınız müşterilere olumsuz davranıyor ve telefonları açmıyor.Nasıl bir çözüm ile yaklaşırdınız?
1-Çalışanın başarılı olduğu zamanları dile getirerek 2-Çalışana konuyla alakalı farkındalık durumunu ölçerek 3-Raporlara ve verilere dayalı konuyu dile getirme 4-Kendinden örnek verip empati yapmasını sağlamak. 5-Çözüm üreterek 6-Görüşme özeti ve kapanış.
Güncel Mülakat Süreçleri Her Hafta E-Mail Gelsin!