coca cola şirketine başvuru yaptıktan sonra hemen geri dönüş yaptılar.
i̇ngilizce ve genel yetenek testi için online bir link gönderildi.
i̇ngilizce sınavı görüntülü ve yaklaşık 50 dk sürdü.listening ve writing karma olan bir sınavdı.
genel yetenek sınavı da daha çok üniversite mat1 görsel örüntü ve satış ile alakalı sorulardı.
5 gün sonra tekrar mail aldım.online bir görüşme yaptık.
ertesi gün geri dönüş yapıldı ve vaka analizi ve rol play için 2 ayrı çalışma verdiler.
aynı gün insan kaynakları beni aradı ve bilgilendirme yaptı.
her şeyi size tek tek anlatıyorlar.2 farklı şirket için bir çalışanla alakalı bir problemi yönetici olarak çözdüm bir de çoklu problem sıralaması yapıldı.
üzerinde 1 saat bir oturum yaptık.yarın bayi de görüşmem var.
tek eksik gördüğüm konu maaş bilgisi ve çalışma günleri hakkında bilgi verilmedi.son aşamada öğrenirim diye tahmin ediyorum.
Soru:
yapı denetim şirketinde çalışan bir arkadaşınız müşterilere olumsuz davranıyor ve telefonları açmıyor.nasıl bir çözüm ile yaklaşırdınız?
Yanıt:
1-çalışanın başarılı olduğu zamanları dile getirerek
2-çalışana konuyla alakalı farkındalık durumunu ölçerek
3-raporlara ve verilere dayalı konuyu dile getirme
4-kendinden örnek verip empati yapmasını sağlamak.
5-çözüm üreterek
6-görüşme özeti ve kapanış.