Erişim Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Benimle iletişime geçtiler. Mülakat süreci başarılı geçti.

Kariyer net üzerinden başvuru yaptım. Bir hafta sonra aranıp çalışma şartları,işin vardiyalı olmasının sorun olup olmadığı soruldu. Kabul edince bir kaç gün sonrasına mülakat için tarih ayarlandı. Online mülakat yapıldı. Yarım saat kadar sürdü. Daha önceki iş deneyimleri çalışma hayatından beklentiler gibi sorular ve kısa bir simülasyon yapıldı. Kısa süre sonra sonuç olumsuz olarak mail atıldı ama sonrası için gerekli pozisyon olusa tekrar iletişime geçebileceklerini eklemişler. Şartlar ve iş guzel olduğu için geri dönüş olmasını umuyorum.

Sınav yapıldı sonra birebir görüşme il ile

Öncelikle kariyerden başvurdum, ertesi gün arandım. İş akışı anlatıldı, süreci kabul ettim ve sonrasında mülakat için arandım. Telefonda satış similasyonu oldu, ik' ya satış yaptım örnek olarak. Kabul edildiğimin haberi geldi aynı hafta içinde gerekli evrakları doldurup başladım

Basvurum üzerine 2 hafta içinde arandım. Mezun olduğum okul, ev adresim ve vardiyalı çalısıp çalışamayacağım soruldu. herşey olumlu olunca birkaç gün sonrasına mülakat atandı. Mülakat iki aşamalı ilk olarak basit bir çağrı similasyonu daha sonrasında online görüşme seklinde ilerliyor. Geçmiş iş deneyimleriniz basarılarınız neden biz olumlu olumsuz özellikler vs... sizi tanımak üzerine sorular soruldu. Görüsme sonrasında 3 asamalı sınav atandı genel yetenek klavye testi ve kişilik testi hepsi aynı gün içerisinde tamamlandı. Ertesi gün olumlu dönüş yaptılar

Orta derecede bir mülakattı yaklaşık 1 saat sürdü

ik dan arandım mülakat için daha mülakat yapıladı

Mülakat soruları zorlayıcı olmamakla birlikte çağrı merkezi olarak çalışılabilecek en iyi şirketlerden birisi

Ankara müşteri temsilcisi pozisyonu için başvuru yaptım. İlk sınav atandı. Sınav genel kültür genel yetenek. Çok kolay bir sınav değildi. Fakat sınav puanına göre alım yaptıklarını düşünmüyorum. Ardından ev adresimin servis güzergahinda olup olmadığıyla alakalı arandım. Eğerki oturduğum bölgede servis yoksa işe alınmayacaktım. Bunun ardından görüntülü görüşme oldu. Her şey tamam olduğunda eğitim sınıfının açılmasını eğitimin başlamasını bekledim. Bu süreç benim için 4 hafta sürdü. Ama 2 gün önce aranıp başlayanlar da vardı. İşe alındım. Yaklaşık 28 gün eğitim süreci oldu. Eğitimin ardından çağrı almaya başladık. 1 hafta kadar çağrı yoğunluğu normalin altındaydı. Ardından günlük 100-150 arası çağrı karşılamaya başladım. Zor bir çağrı merkezi. Çok fazla bilgi var. 8 ay sonunda bile hala hiç bilmediğimiz şeyler mevcuttu

Yaptığım başvuru üzerine arandım ve evimin servis güzergahı içinde olup olunmadığına bakıldı. Bu durum olumlu olunca mülakat günü verildi. Mülakat iki kısımdan oluşuyor. İlk kısım simülasyon, ikinci kısım online görüntülü görüşme şeklinde oldu. Kurumsal bir firmanın sorabileceği klasik mülakat sorularını cevaplandırıyorsunuz.