Erişim Müşteri Hizmetleri A.Ş.

mülakat için aradılar 10 gün sonrasına randevu verdiler mülakat için aradılar görüntülü görüştük ve mailime bir test gönderdiler ertesi gün geri arayıp mülakatın olumlu geçtiğini fakat alım yapılmadıgını söylediler mülakkatta zor soru yoktu bence genel olarak gündelik iş deneyimlerini soruyorlar zorlayan pek bir soru olmadı kişilik analizi gİbi sorular soruyorlar

3 aşamalı mülakat oldu olumlu geçtiği söylendi fakat geri dönmediler

Öncelikle telefondan arama yaptılar ve firma hakkında size bilgi veriyorlar Daha sonrasında ise sizin de uygun olduğunuz bir tarih aralığı isteniyor ve o güne mülakat ayarlanıyor mülakattan önce WhatsApp üzerinden size bir örnek bir sorun gönderiliyor ve sizi aynı bir Müşteri temsilcisiymiş gibi işlemlerinizi halletmenizi isteniyor ve size sorular soruluyor ardından da online mülakat başlıyor yaklaşık Benim mülakatım 30 dakika sürdü

İlk olarak telefonla arayıp firma hakkında bilgi verdiler cidden firma hakkında hiçbir soru işaretiniz kalmıyor ardından sizin de uygun olduğunuz bir gün belirliyorlar mülakattan önce wp üzerinden örnek bir sorun atıyorlar ve sanki müşteri temsilcisi gibi sizin yanıt vermenizi istiyorlar ardından da online mülakat başlamış oluyor benimle yapılan mülakat yarım saati geçti uzun bir mülakattı

Herşey güzeldi ve verimli geçti işe alındım eğitim süreçleri sosyal ortamlar ve imkanları iyiydi

ilk olarak müşteriymiş gibi sizi arıyorlar ve süreci nasıl yönettiğinize bakıyorlar. sizi aramadan önce soru soracakları konuyu wp üzerinden size gönderiyorlar 5 dakika sonrasında arıyorlar. o an heyecandan soruyu bilemeseniz bile kontrol ediyorum sizi çok kısa bekletebilir miyim vs gibş şeyler diyip oyalabilirsnz veya diyelim ki hiç anlamadığınız soru geldi konuyu araştırıp tarafınıza dönüş yapacağım uygun mudur vs diyin. sonrasında gerçek mülakat başlar, en son kimi nasıl ikna ettiniz, hayattaki zorluklarla nasıl başa cıkarsınz örneğiniz varmı?, bu işte sizi çok zorlayan müşteriler olucak nasıl yapıcaksn vs. arkadaşlar bu soruların çoğu iletişimle alakalı. düzgün iletişim kurabildiğinize dair örnekler verin ve hızlı cevap vermek zorunda değilsiniz düşünün güzelce mantıklı konuşmaya çalışın uzun cümleler kurmak zorunda değilsnz anlaşılır olun yeterli

Soru: müşteriler anlamayınca bağxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx

Yanıt: öncelikle durumu asla kişiselleştirmem çünkü müşteri sorunu problemi olduğu için arıyor bizde günlük hayatımızda bazen çağrı merkezlerini aramak zorunda kalıyoruz. o da derdi olduğu için arıyor bunun bilincinde olmalıyız. yardım xxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx

Mülakatlar üstünkörü. İhtiyaç durumuna göre sınav notuna bakılmıyor. Ortalama 1 ay sürdü

Soru: Önceki işyerindex xxxxx xxxxxxxx

Yanıt: Şehir dexxxxxxxxx

Mülakat sohbet havasındaydı. Kolaydı. Fakat ben olumsuz dönüş aldım maalesef

Soru: Bir satış temsilcxxx xxxxx xxxxxxx

Başvuru sonrası hemen arandım önce telefonda biriyle görüştüm. Diğer gün insan kaynakları ile mülakat saati maili geldi. Telefonda önce satış simülasyonu yaptırdı daha sonra da görüntülü mülakat gerçekleştirdik. Sohbet havasında geçti güçlü yönler vs gibi..

Soru: Bir satış temsilcxxx xxxxx xxxxxxx

Önce mail adresine bir sınav atıldı. Sınav çok zordu. Ben geçemediğimi düşünürken aradılar. Bence alınacak insan sayısına göre sınav puanlarına bakılmıyor. Sonra online bir mülakat oldu. Mülakat zorlayıcı değildi. Kendini tanıt önceki iş tecrübelerin tarzındaydı

Soru: Önceki işyerinizdex xxxxx xxxxxxxxxx

Yanıt: Şehir değişiklxxx xxxxxx xxx