Turkcell Global Bilgi
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Süreci

size bir senaryo veriyorlar ve 15 dakika okumanız için süreniz oluyor. benim senaryomda spor salonuna ailesiyle birlikte kayıt olmak isteyen bir müşteriye uygun paketleri sunup, satış yapmaya çalışıyordum. takım lideri müşteri rolü yapıp beni hafifçe sıkıştıracak sorular soruyordu ve ona ne kadar iyi bir hizmet sunup sunamayacağımı görmeye çalışıyordu.